时间：2024-05-10 13:10:33 编辑：妮柏
感觉都是水军，我来吐槽全棉时代！！
买到过一单他们家有质量问题的产品。
2017年5月2日打折买的，因为囤货在天猫旗舰店买了四箱产品，但其中有一箱有刺鼻异味。
就是下面这种号称是婴儿用的，
之前一直是购买大张的柔巾棉，这次是第一次购买婴儿版的。
我是洗完脸擦脸用，所以用得比较慢。直到八月才用完一整箱大的柔巾棉，
然后拆了这箱小的开始用。发现有很刺鼻的味道（化学品味）。
我就联络他们天猫的客服处理，在跟客服沟通完确切表示并非保存不当导致异味问题之后，协议退回产品让他们检测。
PS:婴儿版的柔巾棉买回来之后没有拆箱，是整箱保存的，有箱子有里面的透明提带包装。
加上另外两箱物品都到现在还没用完，一箱刚用完。所有东西是一起保存的，只有这箱有臭味。
过两天客服说收到有异味的产品送检了，暂时不明原因。
客服提出可以退款或者更换相同产品。
我家里用完了柔巾棉所以选择换货，但是因为之前那婴儿版的产品质量问题，无法接受更换婴儿版本的柔巾棉使用。
提出补差价换大的柔巾棉（之前用完了两箱一直没问题），
但是被客服以“处理麻烦”“购买时间久远”“刺鼻异味是我个人闻到的（怼脸上的东西我还用过两箱能不知道吗）”等原因拒绝我。
我就奇了怪了他们家产品质量有问题，客服也承认了有味道。后面突然开始说味道是我个人感受，推三推四找借口拒绝为我更换。
后来我生气了跟他们说我就必须要换大的柔巾棉（因为是质量问题），并且不会补差价。
不接受他们的处理结果，转回到一开始协商的他们将问题产品检测后按照报告处理。
然后客服给我发了四页检测报告
然后被我发现这份检测报告不是我寄回去的产品的重检报告，
甚至不是我购买的那个批次的产品的检测报告。
他们企图用其他批次产品的检测报告来蒙骗我说明这个产品没有质量问题。
被我警告之后才表示会再将退回的产品检测，再跟我沟通处理。
他们家客服特别喜欢玩文字游戏来忽悠客户，真真当人是傻子。
之前谈崩后他们客服还发笑脸嘲讽我！！！
我不管他就是嘲讽我
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因为事情还没完，他们说会拿去送检得到结果后再跟我协商。
但是因为沟通时他们恶劣的行为我有理由怀疑他们会P一个什么鬼检测报告来蒙骗我
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最後退了，就按照我的格退了。
我本是想常款的棉柔巾，但是那不答。
就他上面的德行 我得跟他扯皮，算是失了吧。
TEMPO棉柔巾，全棉代一生黑了
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